Die Neukundengewinnung und die Pflege von Bestandskunden verlangt viel
Zeit, gute Organisation und zahlreiche Informationen. Die OptiX Kundenver-
waltung nimmt Ihnen hier viel ab. Sie organisiert Ihre Kontaktaufnahme sowie
die Kundenpflege. Sie überwacht dabei Ihre Verkaufserfolge in Form von Aus-
wertungen, Statistiken und Berichten. So können Sie mehr Umsatz pro Kunde
erzielen und das bei weniger Aufwand.
Zahlreiche Kundeninformationen können erfasst werden. Straßenspeicher
und PLZ Erkennung sind individuell konfigurierbar. Das Geschlecht, und somit
die Anrede des Kunden, wird fast immer automatisch von OptiX erkannt. Es
sind über 2000 Vornamen gespeichert. Statistische Informationen, wie der
Zeitpunkt des ersten oder des letzten Auftrages, die Anzahl seiner bisherigen
Aufträge, sowie das Datum, an dem dieser Kunde die letzte Direktwerbung
von Ihnen erhalten hat, können hier eingeholt werden. Man kann hieraus sofort
den Erfolg einer Direktwerbung ersehen. Zusätzlich können Sie Umsatzdaten
ablesen, die Sie diesem Kunden zu verdanken haben, sowie einige Eigenschaften des Kunden eingeben, die Sie dann für eventuelle Direktwerbung
verwenden können. Eine optimale Übersicht, mit den wichtigsten Informationen,
über Ihre Auftragshistorie perfektioniert die Kundenverwaltung.
Die Kundensuche wird zum Kinderspiel. Zahlreiche Suchfelder und
Auswahlmöglichkeiten stehen zur Verfügung. Sollte Ihnen der Name eines Kunden nicht mehr einfallen, kann dieser über die Glas- oder Fassungsdaten gefunden werden.
Zur Vereinfachung der Auftragsabwicklung sind einige Felder der
Auftragsmaske bereits mit Standardwerten voreingestellt. Ebenso können
arbeitsvereinfachende Hilfsmittel genutzt werden, wie die Verarbeitungs-
möglichkeit von Barcodes oder die in den Glaspreislisten angegebenen
EDV-Codes. Sie haben bei jedem der beiden Gläser, wie auch bei der Brillen-
fassung die Möglichkeit, den automatischen Bestellvorgang zu aktivieren.
Die Gläser werden somit in die Fax- oder DFÜ-Online-Bestellung XOrder zur
Weiterverarbeitung übergeben. Die Glaspreise können individuell kalkuliert,
erstellt und geändert werden. Die errechneten Preisfelder sind beliebig
änderbar. Die Refraktionskosten werden abhängig von der Auftragsart bei
einereigenen Verordnung automatisch hinzugefügt. In den Zusatzzeilen
besteht die Möglichkeit, vordefinierte Textbausteine einzufügen. Außerdem
haben Sie einen direkten Zugriff auf Ihr Handelswarenlager für Zusatzverkäufe.
Falls der Kunde mehrere Brillen erworben hat, besteht die Möglichkeit
einen Folgeauftrag aus einem bestehenden Auftrag zu erstellen. Sie
können bestimmen, welche Daten vom vorherigen Auftrag übernommen
werden sollen
Täglich kommt es vor, dass ein bestimmter
Auftrag gesucht wird. Sie können mit OptiX in
sekundenschnelle die aktuelle Position des
Auftrages bestimmen. Die Pflege der Auftragsverfolgung wird mit einem Barcodescanner
zum Kinderspiel
betrieb ist fast schon unentbehrlich. Diese Lagerverwaltung beinhaltet alle
Möglichkeiten, um den Lagerbestand jederzeit zu überwachen, zu
perfektionieren und zu jedem Artikel bequem Etiketten zu drucken. Die
gedruckten ultraschallbeständigen, UV-stabilen Barcodeetiketten sind ein
professionelles und sehr ansprechendes Auszeichnungssystem.
Eine Inventur kann zu jedem Zeitpunkt mit einem eigenen, sehr komfortablen und
umfangreichen Programm durchgeführt werden. Zahlreiche Bestands- und Verkaufs-
listen sowie ein automatisches Bestellwesen erleichtern Ihnen den Überblick. Eine
Uhren-/ Schmuckverwaltung ist als Zusatzmodul erhältlich.
Eine Vielzahl von Kalkulationsarten wie Preisgruppen-,
Warengruppen-, Einzel-, Rohertrags- und linienspezifische Kalkulationen
lassen selbst eingefleischten Betriebswirten das Herz höher schlagen.